1. Qui sommes-nous ?
Coques Design est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site coques-design.be. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
Responsable du traitement
• Nom / dénomination : Coques-désign
• E-mail de contact vie privée : slach@coques-design.be
Cette politique s’applique à toute personne qui visite le site, crée un compte, personnalise un produit, passe commande ou nous contacte.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fabriquer et livrer vos produits personnalisés.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Chaque traitement repose sur une base légale prévue par l’article 6 du RGPD.
Nous ne vendons pas vos données et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
4. Vos photos et créations personnalisées
Les images et textes que vous importez servent uniquement à fabriquer votre commande. Ils ne sont jamais publiés, revendus ni utilisés à des fins publicitaires sans votre accord écrit.
• Les images sont stockées sur notre serveur hébergé dans l’Union européenne, le temps de produire et d’expédier votre commande.
• Les images importées sans commande finalisée (panier abandonné) sont supprimées automatiquement après 30 jours.
• Les fichiers de production sont conservés 6 mois après la livraison, pour permettre un éventuel réassort ou le traitement d’une réclamation, puis supprimés.
• Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos images à tout moment à l’adresse indiquée à la section 1.
En important une image, vous confirmez en détenir les droits (droit d’auteur, droit à l’image des personnes représentées). Si une photo montre d’autres personnes, assurez-vous qu’elles sont d’accord.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par Coques Design et partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à votre commande, qui agissent sur nos instructions.
Nous pouvons aussi communiquer vos données aux autorités si la loi l’exige.
6. Cookies
Les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement ; tous les autres uniquement si vous les acceptez dans le bandeau cookies.
7. Combien de temps gardons-nous vos données ?
Nous gardons vos données le temps nécessaire à chaque finalité, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
8. Sécurité et transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont hébergées dans l’Union européenne et protégées par des mesures techniques adaptées.
• Connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site.
• Mots de passe stockés sous forme chiffrée.
• Accès à l’administration limité et protégé.
• Sauvegardes régulières chez notre hébergeur.
Si un prestataire traite des données hors de l’Union européenne (par exemple un service de paiement ou d’analyse américain), ce transfert est encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
9. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits gratuitement par e-mail à l’adresse indiquée à la section 1 ; nous répondons dans un délai d’un mois.
• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en recevoir une copie.
• Rectification : corriger des données inexactes (vous pouvez aussi le faire dans votre compte).
• Effacement : demander la suppression de vos données, sauf celles que la loi nous oblige à garder (factures).
• Limitation : geler temporairement l’utilisation de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible pour les transmettre ailleurs.
• Opposition : vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime ou à la prospection.
• Retrait du consentement : à tout moment, pour les cookies ou la newsletter.
Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.
10. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page, et les changements importants vous seront signalés.
Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous à slach@coques-design.be
